Återbetalningspolicy

Hos "Barnbilshandlare" är vi fast beslutna att förse dig med produkter av högsta kvalitet och exceptionell kundservice. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel återbetalningspolicy för att säkerställa din sinnesfrid.

1. Berättigande till återbetalning

1.1. Du kan vara berättigad till återbetalning om:

• Den köpta produkten är defekt eller skadad vid leverans.
• Produkten stämmer inte överens med beskrivningen på vår hemsida.
• Du får fel produkt.

2. Återbetalningsprocessen

2.1. För att begära en återbetalning, följ dessa steg:

• Kontakta vårt kundsupportteam på [e-postadress] inom [antal] dagar efter att du mottagit produkten.
• Ange ditt beställningsnummer, en beskrivning av problemet och stödjande bevis (som tydliga foton av produkten och förpackningen).

2.2. Vårt kundsupportteam kommer att granska din förfrågan och svara inom [antal] arbetsdagar med instruktioner om hur du går vidare.

3. Villkor för återbetalning

3.1. För att kvalificera sig för återbetalning måste följande villkor vara uppfyllda:

• Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när den mottogs.
• Du måste tillhandahålla ett giltigt köpbevis, såsom ditt ordernummer eller kvitto.

3.2. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet.

4. Återbetalningsalternativ

4.1. Beroende på omständigheterna kan du vara berättigad till:

• Full återbetalning av köpeskillingen.
• Ersättning av produkten med en ny, identisk vara.
• Butikskredit som ska användas för framtida köp.

5. Returfrakt

5.1. I vissa fall kan du bli tvungen att returnera produkten till oss. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du gör det.

5.2. Om en retur är nödvändig på grund av en defekt eller skadad produkt står vi för kostnaden för returfrakten. Vänligen spara ditt fraktkvitto för återbetalning.

6. Undantag

6.1. Följande situationer är inte berättigade till återbetalning:

• Synsförändring eller köparens ånger.
• Skador orsakade av felaktig användning, försummelse eller felaktig hantering av produkten.

7. Kontakta oss

7.1. Om du har några frågor eller funderingar om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss.